Excluir a sua conta do Caloryze
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Você pode excluir a sua conta do Caloryze e todos os registros, análises de fotos e conversas com o coach vinculados a ela. A exclusão é permanente.
Pelo app (mais rápido)
Configurações → Gerenciamento da conta → Excluir conta permanentemente → confirmar
Você precisará entrar de novo (Apple ou Google) para comprovar que é você.
Sem o app
Envie um e-mail para privacy@caloryze.ai a partir do endereço com o qual você se cadastrou (ou do endereço de retransmissão do “Ocultar meu e-mail” da Apple), com o assunto “Excluir minha conta”.
Verificamos a titularidade e excluímos a conta em até 30 dias, com confirmação por e-mail de resposta.
O que é excluído e o que é mantido
O que é excluído
- O seu perfil e as suas metas
- O seu diário alimentar
- As fotos e as respectivas análises
- As conversas com o coach
- As configurações de sincronização com o app Saúde / Health Connect
- O seu acesso (login)
O que é mantido
- Tudo o que o Caloryze gravou no app Saúde da Apple ou no Health Connect continua no seu celular (e você pode excluir por lá).
- Os registros de compras ficam com a Apple ou com o Google, conforme as políticas deles.
- Os e-mails de suporte que você nos enviou são mantidos nos nossos registros, conforme descrito na Política de Privacidade.
Assinaturas
Excluir a sua conta não cancela uma assinatura. Cancele-a antes em App Store → Assinaturas ou Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
Dúvidas?
A forma como tratamos os seus dados está descrita na Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.
Escrever para privacy@caloryze.ai