Política de Privacidade

Definições

Informações que coletamos

Como usamos as suas informações

Processamento de fotos de alimentos

O Caloryze usa inteligência artificial para analisar as fotos das suas refeições. Veja como tratamos esses dados:

• As fotos de alimentos são transmitidas com segurança aos nossos servidores para análise por IA.
• A nossa IA identifica os alimentos e estima o conteúdo nutricional, incluindo calorias, proteínas, carboidratos e gorduras.
• As fotos e os resultados da análise ficam armazenados na sua conta, para o seu diário alimentar. Cada foto armazenada é exibida por meio de um link privado e impossível de adivinhar, usado pelo app para mostrá-la. O link nunca é mostrado a outros usuários, mas qualquer pessoa que o obtenha pode ver a foto até que você exclua o registro ou a sua conta.
• Você pode excluir registros de alimentos individualmente ou todo o seu histórico alimentar a qualquer momento pelo app.

Não usamos as suas fotos pessoais de alimentos para publicidade. Dados anonimizados podem ser usados para melhorar a precisão da IA.

Recursos de IA e chat

O Caloryze usa provedores de IA para viabilizar a análise de alimentos, a busca, o coach e as correções de refeições. Veja o que cada provedor recebe:

• Coach de IA (Anthropic) — as suas mensagens no chat, o contexto nutricional do dia recuperado para respondê-las, os fatos memorizados que você autorizou o coach a salvar e um insight gerado uma única vez, na configuração inicial, a partir do seu primeiro nome, idade, gênero, altura, peso atual, peso desejado, meta, ritmo da meta de peso, nível de atividade, necessidade energética calculada e plano de macros.
• Correções de refeições que você descreve (Anthropic) — quando você usa “Descreva o que está errado” em uma refeição registrada, enviamos a observação que você digita junto com o nome dessa refeição, o tamanho da porção e a quantidade, as calorias e os macronutrientes, e os nomes e as calorias dos seus ingredientes. A observação é usada apenas para propor alterações para você revisar e confirmar. Depois que você confirma, armazenamos os números resultantes junto com a observação que você digitou na tela de correção, limitada a 500 caracteres; ela é usada apenas para melhorar o reconhecimento de alimentos, nunca aparece nas nossas métricas de uso e é excluída junto com a sua conta.
• IA de alimentos (Google Gemini) — as fotos de alimentos que você tira ou escolhe na sua galeria, as buscas de alimentos e de cardápios de restaurantes, as gravações de voz e as respectivas transcrições quando você usa o registro por voz, as correções de alimentos que você digita junto com o item que está sendo corrigido e a geração do insight diário a partir do seu primeiro nome e das suas estatísticas de calorias.
• Reconhecimento de fala (Apple ou Google) — quando você registra por voz, o reconhecimento de fala integrado do seu celular também pode processar o seu áudio: o serviço de fala da Apple no iOS e o do Google no Android. Cada um trata esses dados conforme os próprios termos de privacidade.
• Se você ativar a opção de consentimento da Memória do coach, os fatos memorizados também podem ser usados para personalizar as dicas de mestre do seu card diário (processadas pelo Google Gemini).
• Os contadores de uso do coach (uma contagem das suas solicitações à IA) são dados operacionais: são excluídos junto com a sua conta, contam com uma expiração automática como garantia adicional e não são incluídos na exportação dos seus dados.

Cada provedor processa o que recebe de acordo com os próprios termos de API publicados — os termos comerciais da Anthropic (a Anthropic não treina modelos com o conteúdo de clientes) para o coach e as correções de refeições, e os termos da API do Gemini, do Google, para o Gemini. O Caloryze nunca usa nada disso para publicidade.

As respostas do coach são geradas por IA e oferecidas apenas como informação geral — não são aconselhamento médico. Você pode reportar qualquer resposta do coach dentro do próprio chat.

Retenção de dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para prestar o nosso Serviço e cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando você excluir a sua conta, excluiremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei. Esse prazo inclui as cópias de recuperação pontual e de backup, que expiram automaticamente dentro do mesmo período de 30 dias. Fotos de refeições apagadas não podem ser recuperadas.

Compartilhamento e divulgação de dados

Não vendemos as suas informações pessoais.

Podemos compartilhar os seus dados somente nestas circunstâncias:

• Infraestrutura em nuvem — o Google Firebase / Google Cloud hospeda o nosso Serviço (autenticação, banco de dados, armazenamento de fotos), e o Firebase Crashlytics recebe diagnósticos de falhas e de desempenho em todas as versões publicadas do app. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger os seus dados. Para saber se você está on-line, o app às vezes acessa um endereço de verificação de conexão do Google; a solicitação leva apenas o endereço IP do seu dispositivo e nenhuma informação pessoal.
• Processamento por IA — o Google (Gemini) e a Anthropic recebem os dados descritos em Recursos de IA e chat, acima; a FatSecret recebe as buscas de alimentos e as consultas nutricionais dos alimentos detectados. As imagens de alimentos exibidas nos resultados de busca são carregadas diretamente do serviço de imagens da FatSecret, que recebe o endereço IP do seu dispositivo, mas nenhuma informação da sua conta. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
• Busca de restaurantes (opcional) — se você ativar o Radar de Restaurantes, as suas coordenadas precisas são enviadas à Overpass API (overpass-api.de), um serviço do OpenStreetMap operado pela comunidade, para encontrar restaurantes perto de você. Por ser um serviço comunitário, ele não tem contrato conosco; enviamos a ele apenas as coordenadas, nunca a sua identidade.
• Alertas operacionais — a Resend entrega à nossa equipe de operações e-mails de alerta do serviço e de notificação de suporte que contêm apenas dados de uso pseudonimizados e referências (tipo de evento, identificadores com hash, contagens, motivo do relato e IDs de referência internos — nunca o conteúdo das suas mensagens).
• Suporte e relatos de problemas — quando você relata um problema com um item registrado ou envia uma solicitação de suporte, o conteúdo (a sua mensagem, o nome do item relatado e — no caso das solicitações de suporte — o e-mail da sua conta, para que possamos responder) é encaminhado ao Notion, a nossa ferramenta de atendimento, onde a nossa equipe analisa e responde. As cópias que ficam nas nossas ferramentas de suporte são mantidas enquanto cuidamos da sua solicitação e são excluídas mediante pedido; elas não entram na limpeza automática feita quando você exclui a conta.
• Assinaturas — a RevenueCat processa, em nosso nome, a compra da sua assinatura e o status do seu acesso (vinculados ao ID da sua conta, nunca aos seus dados de pagamento, que ficam com a Apple / o Google).
• Métricas de uso do produto — o PostHog recebe eventos de uso anônimos até você entrar na conta (telas visualizadas, recursos usados e a quantidade/unidade de água que você registra), vinculados ao ID da sua conta depois que você entra; a localização baseada no IP fica desativada e os eventos nunca são usados para publicidade.
• Consultas de código de barras — quando você escaneia o código de barras de um produto ou busca alimentos embalados, o número do código de barras ou o texto da busca é enviado diretamente do seu dispositivo ao Open Food Facts (world.openfoodfacts.org), um banco de dados comunitário licenciado sob a ODbL; ele não recebe nenhuma identidade de conta.
• Exigências legais — Se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental.
• Segurança e direitos — Para proteger a segurança, os direitos ou a propriedade do Caloryze, dos nossos usuários ou do público.

Idade mínima

O Caloryze é destinado a adultos com 18 anos ou mais, e o app não permite que menores concluam o cadastro. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor criou uma conta, escreva para support@caloryze.ai e nós a excluiremos.

Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser transferidas para países diferentes do seu e processadas neles. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando transferimos dados internacionalmente, adotamos salvaguardas adequadas para garantir que as suas informações continuem protegidas de acordo com esta política e com a legislação aplicável.

Seus direitos de privacidade